Agenda: FAQ
Wachtwoord wijzigen
- Probleem
Waar kan ik mijn wachtwoord in WinTax wijzigen?
- Oplossing
U kunt dit aanpassen door te gaan naar Extra > Opties > Persoonlijk. Onder in dat venster vindt u een knop "Wachtwoord" u kunt hier door het ingeven van 1 maal het oude wachtwoord en twee maal het nieuwe wachtwoord, uw nieuwe wachtwoord instellen.
Ik vind geen ritten
- Probleem
Ik zie de ritten die ik verwacht te zien niet!
- Oplossing
Er zijn verscheidene redenen waarom u ritten niet kunt terugvinden;
- De ritten die u zoekt vallen niet binnen het ingestelde datumbereik: Datumbereik instellen
- Een combinatie van voorwaarden zorgt ervoor dat er geen ritten kunnen worden gevonden. Hieronder volgen enkele voorbeelden die door onze supportdesk zijn opgelost:
- Ctrl+F9 (Alle ritten per administratie): Zowel het vinkje 'Geannuleerde ritten overslaan' als 'Alleen geannuleerde ritten weergeven' staan aan
- Ctrl+F9 (Alle ritten per administratie): Vinkjes 'Alleen prio weergeven' en/of 'Alleen gereserveerd op meldtijd weergeven' staan aan, maar er zijn geen prio of gereserveerd op meldtijd ritten.
- Ctrl+F10 (Alle ritten per klant): Vinkjes 'Alleen prio weergeven' en/of 'Alleen gereserveerd op meldtijd weergeven' staan aan, maar er zijn geen prio of gereserveerd op meldtijd ritten.
- Ctrl+F11 (Alle ritten per chauffeur): Zowel het vinkje 'Geannuleerde ritten overslaan' als 'Alleen geannuleerde ritten weergeven' staan aan
- Ctrl+F12 (Alle ritten per wagen): Zowel het vinkje 'Geannuleerde ritten overslaan' als 'Alleen geannuleerde ritten weergeven' staan aan
Een rit heef de volgende status gekregen --> ô
- Probleem
Door een toetscombinatie heeft de rit de volgende status gekregen ô . In het log staat Handmatige OA creditfactuur. Hoe krijg ik deze weg?
- Oplossing
Door de toetsencombinatie Ctrl+Shift+H te gebruiken.
Instap rit klant en BTW percentage
- Probleem
Instapritten die worden gemaakt komen op een foutieve klant en of het onjuiste BTW tarief terecht.
- Oplossing
U kunt dit aanpassen door te gaan naar Extra > Opties > Persoonlijk op de server. In het tabblad vensters kunt u onderaan de klant selecteren waar de standaard ritten op terecht moeten komen en ook kunt u daar het juiste BTW percentage bepalen waar deze ritten op terecht moeten komen.