Klachtenafhandeling: Hoofdscherm

Uit WinTax Wiki
Ga naar: navigatie, zoeken

Opstarten

U kunt WinTax Klachtenafhandeling opstarten op 2 manieren. Wanneer u het actiekader aan heeft staan in WinTax Agenda, vindt u rechtsboven een aantal snelkoppelingen. Het tweede icoon vanaf de rechterkant is WinTax Klachtenafhandeling. Het voordeel van deze manier van opstarten is dat bij het inloggen direct uw gebruikersnaam en wachtwoord wordt gebruikt. Deze hoeft u dus niet opnieuw in te vullen.

actiekader

Uiteraard kunt u WinTax Klachtenafhandeling ook opstarten door in Windows op de startknop te klikken, onder alle programma's de map WinTax op te zoeken en vervolgens de snelkoppeling WinTax Klachtenafhandeling te selecteren. Wanneer u deze methode kiest, krijgt u een zelfde inlogscherm als bij WinTax Agenda.

Hoofdscherm

Wanneer u WinTax Klachtenafhandeling opgestart heeft, krijgt u de volgende melding:

Verbinding met de hoofdcomputer


U kunt de melding dat er verbinding is met de hoofdcomputer wegklikken door op OK te klikken. U bent dan in het hoofdscherm van WinTax Klachtenafhandeling:

Hoofscherm WinTax Klachtenafhandeling

Zoals u ziet is het hoofdscherm van WinTax Klachtenafhandeling verdeeld in een aantal afzonderlijke onderdelen.

Titel-, menu en werkbalk

Zoals in iedere WinTax applicatie, treft u bovenaan de titelbalk, de menubalk en de werkbalk aan.

Titel- menu- en werkbalk WinTax Factuur


In de titelbalk staat de naam van de applicatie.

In de menubalk treft u de menu's aan, met de verschillende handelingen die u kunt uitvoeren.

De werkbalk is een verzameling van de belangrijkste opties uit het menu. Hier vindt u onder meer snelkoppelingen om ritten te factureren en facturen te verzenden.

Tevens vindt u in de werkbalk de selectiemogelijkheden voor:

  • Weer te geven meldinghouders
  • Weer te geven behandelaars
  • Weer te geven administraties

Weergaves

In de lijst van weergave kunt u aangeven wat u wilt zien in WinTax Klachtenafhandeling. U kunt kiezen tussen meldinghouders (chauffeurs, gebruikers, klanten of wagens waarover een melding is gedaan), behandelaars (gebruikers die de klacht moeten afhandelen) en/of administraties

De meldinghouders kunt u als volgt filteren

  • Alle medewerkers
  • Alle medewerkers met meldingen : Alle medewerkers waaraan meldingen gekoppeld zijn
  • Alle medewerkers met onafgehandelde meldingen : Alle medewerkers waaraan meldingen gekoppeld zijn met de status
    • Open
    • In behandeling
    • Geparkeerd
  • Alle externe medewerkers met onafgehandelde meldingen : Alle als extern gemarkeerde medewerkers waaraan meldingen gekoppeld zijn met de status:
    • Open
    • In behandeling
    • Geparkeerd
  • Alle niet externe medewerkers met onafgehandelde meldingen : Alle als niet extern gemarkeerde medewerkers waaraan meldingen gekoppeld zijn met de status
    • Open
    • In behandeling
    • Geparkeerd
  • Alle klanten
  • Alle klanten met meldingen : Alle klanten waaraan meldingen gekoppeld zijn
  • Alle klanten met onafgehandelde meldingen : Alle wagens waaraan meldingen gekoppeld zijn met de status
    • Open
    • In behandeling
    • Geparkeerd
  • Alle wagens
  • Alle wagens met meldingen : Alle klanten waaraan meldingen gekoppeld zijn
  • Alle wagens met onafgehandelde meldingen : Alle wagens waaraan meldingen gekoppeld zijn met de status
    • Open
    • In behandeling
    • Geparkeerd hebben