Webpagina: FAQ

Uit WinTax Wiki
Ga naar: navigatie, zoeken

Ik kan niet meer met mijn OA / HA communiceren

Probleem

Indien u niet meer met uw OA / HA kunt communiceren kan het zijn dat u van uw internet provider een andere Extern IP adres toegewezen heeft gekregen. Alle programma's die communiceren over uw IP koppeling zullen niet meer op de juiste wijze gegevens verwerken.

Oplossing

Om te controleren welk Extern IP adres u heeft gaat u op Internet naar www.watismijnip.nl u krijgt hier uw extern ip adres te zien. Dit ip adres moet bij de partij waar u mee communiceert ook staan geregistreerd. Is dit een ander IP adres, dan heeft u vermoedelijk van uw Internet Provider een andere IP adres toegewezen gekregen. U zult de partijen waar u mee koppelt moeten informeren wat u nieuwe IP adres is. Helaas kunnen wij dit niet voorkomen en verhelpen, hiervoor zult u bij uw Internet leverancier moeten zijn, en zult u moeten vragen om een vast ip adres. Zij kunnen dit voor u regelen ( veelal is dit alleen maar mogelijk in zakelijke aansluitingen ).