Agenda: FAQ

Uit WinTax Wiki
Ga naar: navigatie, zoeken

Wachtwoord wijzigen

Probleem

Waar kan ik mijn wachtwoord in WinTax wijzigen?

Oplossing

U kunt dit aanpassen door te gaan naar Extra > Opties > Persoonlijk. Onder in dat venster vindt u een knop "Wachtwoord" u kunt hier door het ingeven van 1 maal het oude wachtwoord en twee maal het nieuwe wachtwoord, uw nieuwe wachtwoord instellen.

Ik vind geen ritten

Probleem

Ik zie de ritten die ik verwacht te zien niet!

Oplossing

Er zijn verscheidene redenen waarom u ritten niet kunt terugvinden;

  • De ritten die u zoekt vallen niet binnen het ingestelde datumbereik: Datumbereik instellen
  • Een combinatie van voorwaarden zorgt ervoor dat er geen ritten kunnen worden gevonden. Hieronder volgen enkele voorbeelden die door onze supportdesk zijn opgelost:
    • Ctrl+F9 (Alle ritten per administratie): Zowel het vinkje 'Geannuleerde ritten overslaan' als 'Alleen geannuleerde ritten weergeven' staan aan
    • Ctrl+F9 (Alle ritten per administratie): Vinkjes 'Alleen prio weergeven' en/of 'Alleen gereserveerd op meldtijd weergeven' staan aan, maar er zijn geen prio of gereserveerd op meldtijd ritten.
    • Ctrl+F10 (Alle ritten per klant): Vinkjes 'Alleen prio weergeven' en/of 'Alleen gereserveerd op meldtijd weergeven' staan aan, maar er zijn geen prio of gereserveerd op meldtijd ritten.
    • Ctrl+F11 (Alle ritten per chauffeur): Zowel het vinkje 'Geannuleerde ritten overslaan' als 'Alleen geannuleerde ritten weergeven' staan aan
    • Ctrl+F12 (Alle ritten per wagen): Zowel het vinkje 'Geannuleerde ritten overslaan' als 'Alleen geannuleerde ritten weergeven' staan aan

Een rit heef de volgende status gekregen --> ô

Probleem

Door een toetscombinatie heeft de rit de volgende status gekregen ô . In het log staat Handmatige OA creditfactuur. Hoe krijg ik deze weg?

Oplossing

Door de toetsencombinatie Ctrl+Shift+H te gebruiken.

Instap rit klant en BTW percentage

Probleem

Instapritten die worden gemaakt komen op een foutieve klant en of het onjuiste BTW tarief terecht.

Oplossing

U kunt dit aanpassen door te gaan naar Extra > Opties > Persoonlijk op de server. In het tabblad vensters kunt u onderaan de klant selecteren waar de standaard ritten op terecht moeten komen en ook kunt u daar het juiste BTW percentage bepalen waar deze ritten op terecht moeten komen.