WinTax Telefonie Plugin: Broadsoft / Korton Hosted VOIP: verschil tussen versies

Uit WinTax Wiki
Ga naar: navigatie, zoeken
 
Regel 1: Regel 1:
 
{{tocright}}
 
{{tocright}}
 +
=== Inleiding ===
 
Broadsoft/Korton Hosted VOIP is voor een koppeling met Broadsoft VOIP.
 
Broadsoft/Korton Hosted VOIP is voor een koppeling met Broadsoft VOIP.
In de opties van de telefonie plugin kiest u voor het tabblad Broadsoft / Korton Hosted Voip. Hier kunt u de gebruikersnaam en wachtwoord instellen die van toepassing zijn op het toestel waarbij u werkt.
+
 
 +
=== Gebruikersinstellingen===
 +
In de opties van de telefonie plugin kiest u voor het tabblad Broadsoft / Korton Hosted Voip. Hier kunt u de gebruikersnaam en wachtwoord instellen die van toepassing zijn op het toestel waarbij u werkt. De URL en IP-adres worden door ons ingesteld bij installatie van de koppeling.
  
 
[[File:Telefonie_plugin_Broadsoft.png|200px]]
 
[[File:Telefonie_plugin_Broadsoft.png|200px]]
Regel 33: Regel 36:
 
* Zorg dat bij modem wordt gebeld via: Broadsoft/Korton Hosted VOIP koppeling , en druk op "ok" het geselecteerde nummer zal gebeld worden via het geconfigureerde account, de telefoon zal overgaan het gekozen nummer wordt gebeld.
 
* Zorg dat bij modem wordt gebeld via: Broadsoft/Korton Hosted VOIP koppeling , en druk op "ok" het geselecteerde nummer zal gebeld worden via het geconfigureerde account, de telefoon zal overgaan het gekozen nummer wordt gebeld.
 
[[File:Broadsoft_ALT+F12_bellen.png|200px]]
 
[[File:Broadsoft_ALT+F12_bellen.png|200px]]
 +
 +
=== Probleem oplossing ===
 +
'''Probleem'''<br />
 +
Het uitbellen vanuit het telefoonboek werkt niet
 +
 +
'''Oplossing'''<br />
 +
Vermoedelijk komen de ingevoerde gebruikersnaam en wachtwoord niet overeen. Stel in het portaal van Broadsoft het wachtwoord opnieuw in. Stel vervolgens dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord in in de opties van de telefonie plugin.
 +
  
 
[[Category:WinTax Agenda/Plugins]]
 
[[Category:WinTax Agenda/Plugins]]

Huidige versie van 6 apr 2016 om 19:36

Inleiding

Broadsoft/Korton Hosted VOIP is voor een koppeling met Broadsoft VOIP.

Gebruikersinstellingen

In de opties van de telefonie plugin kiest u voor het tabblad Broadsoft / Korton Hosted Voip. Hier kunt u de gebruikersnaam en wachtwoord instellen die van toepassing zijn op het toestel waarbij u werkt. De URL en IP-adres worden door ons ingesteld bij installatie van de koppeling.

Telefonie plugin Broadsoft.png

Benodigdheden

  • Broadsoft VOIP account, dit moet een volledig account zijn. Geen HIP Express.
  • Open poort voor communicatie tussen het Broadsoft platform en WinTax (poort keuze is vrij)

Installatie Broadsoft

Installatie WinTax

  • Basis URL: http://cai.voipit.nl/nl.cai.xsi-events/v1.0/user/
  • Retour IP en poort: externe IP van de server, poort 7012 (deze kan eventueel zelf gekozen worden)
  • Gebruikersnaam: Broadsoft gebruikersnaam ( voorbeeld: U_korton_004@test.korton.voipit.nl )
  • Wachtwoord: Broadsoft Wachtwoord
  • Overige: Gebruikersnaam als gebeld nummer, deze zorgt ervoor dat wanneer er meerdere telefonie koppelingen actief zijn, dat er een controle gedaan kan worden of het gesprek binnenkomt op het account dat bij gebruikersnaam ingegeven word. Anders worden er ook ritten geboekt vanuit het callcenter bv.

Testen

Als bovenstaande stappen zijn genomen zou u kunnen testen.

  • U kunt nu het nummer bellen wat gekoppeld is aan de Broadsoft account.
  • Bel het nummer met bijvoorbeeld een mobiele telefoon waarvan het nummer niet is afgeschermd.
  • Het nummer waar mee gebeld wordt, zal herkend worden in WinTax.
  • Als dit telefoon nummer in WinTax bekend is, zullen bij het aanbieden van de gegevens de klant gegevens getoond worden om vervolgens een actie uit te voeren in WinTax ( vb: rit boeken, retour rit boeken, klant bewerken ).

Ook is het mogelijk via het WInTax telefoonboek uit te bellen.

  • Selecteer het telefoonboek door te kiezen voor de toets combinatie Alt+ F12.
  • Zoek een klant of chauffeur op die u wilt bellen.
  • Selecteer degene die u wilt bellen.
  • Selecteer u komt in onderstaande scherm.
  • Zorg dat bij modem wordt gebeld via: Broadsoft/Korton Hosted VOIP koppeling , en druk op "ok" het geselecteerde nummer zal gebeld worden via het geconfigureerde account, de telefoon zal overgaan het gekozen nummer wordt gebeld.

Broadsoft ALT+F12 bellen.png

Probleem oplossing

Probleem
Het uitbellen vanuit het telefoonboek werkt niet

Oplossing
Vermoedelijk komen de ingevoerde gebruikersnaam en wachtwoord niet overeen. Stel in het portaal van Broadsoft het wachtwoord opnieuw in. Stel vervolgens dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord in in de opties van de telefonie plugin.